1. Éditeur du site
PulseX est une boutique de commerce électronique spécialisée dans la vente d'appareils de bien-être et de relaxation.
2. Hébergement
3. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments constituant le site PulseX (textes, images, logo, design) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans autorisation préalable écrite de PulseX.
4. Protection des données personnelles (RGPD)
PulseX s'engage à protéger la vie privée de ses clients conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679).
Données collectées
- Nom, prénom, adresse de livraison
- Adresse email
- Données de paiement (traitées par Shopify Payments — non stockées par PulseX)
- Adresse IP et données de navigation
Finalité de la collecte
- Traitement et expédition des commandes
- Communication relative à votre commande
- Service après-vente et remboursements
- Amélioration de notre site et de nos services
Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant 3 ans à compter de la dernière commande, conformément à la législation française.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition au traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@pulsex.fr
5. Politique de cookies
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Cookies utilisés
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6. Conditions générales de vente
Prix
Les prix affichés sur le site sont en euros (€) toutes taxes comprises. PulseX se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de la validation.
Commande
Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes conditions générales de vente. La commande est confirmée par email après validation du paiement.
Paiement
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Livraison
- Livraison standard : 7 à 14 jours ouvrables vers la France et l'Europe
- Livraison express disponible selon les options proposées au checkout
- Un numéro de suivi est envoyé par email dans les 24h suivant l'expédition
- Les frais de port sont indiqués au moment de la commande
Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@pulsex.fr en précisant votre numéro de commande.
Garantie légale de conformité
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.
7. Politique de remboursement
PulseX offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception.
- Remboursement intégral traité sous 48 heures
- Aucune question posée
- Retour du produit non obligatoire dans la plupart des cas
Contact : contact@pulsex.fr
8. Limitation de responsabilité
PulseX ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés au matériel de l'utilisateur lors de l'accès au site.
Les produits vendus sur PulseX sont des appareils de bien-être et de relaxation. Ils ne constituent pas des dispositifs médicaux et ne remplacent pas un avis ou traitement médical professionnel. En cas de problème de santé, consultez un professionnel de santé.
9. Droit applicable et juridiction
Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Conformément à l'ordonnance n°2015-1033 du 20 août 2015, tout litige de consommation peut faire l'objet d'un règlement amiable via la plateforme européenne de résolution des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr
10. Contact
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